Vores handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Allclear rengøring

Senest opdateret: 01.12.2025 

Velkommen til Allclear rengøring. Her finder du vores generelle handelsbetingelser for private og erhvervskunder.
Betingelserne gælder for alle opgaver, medmindre der er aftalt andet skriftligt.

1. Aftalegrundlag

En aftale anses som indgået, når kunden skriftligt bekræfter et tilbud, en pris, en serviceaftale eller en Booking hos All-Clean Rengøring.

Alle aftaler skal bekræftes skriftligt via e-mail eller SMS.

2. Ydelser og arbejdets omfang

Vi udfører rengøring i henhold til den aftalte servicebeskrivelse.
Medmindre andet er aftalt, omfatter en standardrengøring:

Støvsugning og gulvvask

Aftørring af overflader

Rengøring af køkken og bad

Tømning af skrald

Ydelser der ikke er inkluderet, medmindre aftalt særskilt:

Vinduespudsning

Oprydning

Tæpperens

Flytterengøring

Specialrengøring

Håndtering af affald eller genbrug

Fjernelse af kalk, skimmel eller andre belægninger af særlig karakter

Kunden skal sikre adgang til arbejdsområdet, herunder nøgler, alarmsystem m.m.

3. Priser

Alle priser gives som faste tilbud, abonnementsaftaler eller timepriser.

Priserne kan variere afhængigt af:

lokalestørrelse

antal rum

interval/frekvens

særlige ønsker

medarbejdertimer

Prisændringer varsles med min. 30 dage.

4. Betaling

Private kunder:
Betaling sker normalt efter endt rengøring eller via faktura med betalingsfrist 8 dage.

Erhvervskunder:
Betalingsbetingelser er som udgangspunkt 8 dage netto, medmindre andet er aftalt.

Ved manglende betaling tilskrives rykkergebyr i henhold til gældende regler samt renter iht. renteloven.

5. Afbestilling og ændringer

Private kunder:
Afbestilling skal ske senest 24 timer før aftalt tid.
Ved afbestilling senere end dette faktureres 50% af opgavens pris.

Erhvervskunder:
Afbestilling skal ske senest 48 timer før.
Ved senere afbestilling faktureres den fulde pris.

Ændringer i tid, frekvens eller service skal aftales skriftligt.

6. Nøgler og adgang

All-Clean Rengøring håndterer nøgler efter gældende sikkerhedsprocedurer.
Nøgler opbevares sikkert og udleveres kun til medarbejdere, der er tilknyttet opgaven.

Kunden er ansvarlig for, at:

alarm er slået korrekt fra

adgang er mulig

eventuelle portkoder udleveres

Hvis adgang ikke er mulig, faktureres den planlagte opgave som udført.

7. Reklamation og tilfredshedsgaranti

Hvis du som kunde ikke er tilfreds med rengøringen, skal reklamation ske inden for 24 timer efter opgavens udførelse.

Vi kommer derefter og udbedrer manglen uden ekstra omkostninger.

Efter 24 timer betragtes opgaven som godkendt.

8. Forsikring og ansvar

Allclear rengøring er fuldt forsikret med:

Erhvervsansvarsforsikring

Arbejdsskadeforsikring

Vi dækker skader forårsaget af vores medarbejdere, når dette dokumenteres, og når det sker under almindeligt arbejde.

Vi dækker ikke:

almindelig slitage

skader på skrøbelige genstande, der ikke er placeret forsvarligt

skader som følge af defekte møbler, apparater eller installationer

følgeskader

9. Arbejdsmiljø og sikkerhed

Kunden forpligter sig til at sikre:

oplyste adgangsforhold

sikker arbejdsplads

at der ikke er farlige kemikalier, dyr eller andre risici på stedet

Hvis arbejdsforhold vurderes utrygge, kan rengøringen afbrydes uden kompensation.

10. Opsigelse af løbende aftaler

Private:
Løbende aftaler kan opsiges med 14 dages varsel.

Erhverv:
Aftaler kan opsiges med 30 dages varsel, medmindre andet er aftalt i kontrakten.

11. Persondata (GDPR)

Allclear rengøring behandler kun nødvendige oplysninger om dig til administration af aftaler og kommunikation.

Vi videregiver aldrig persondata til tredjepart uden samtykke.

12. Lovvalg og værneting

Alle aftaler er underlagt dansk lovgivning.
Eventuelle tvister afgøres ved retten i klientens retskreds eller efter aftale i Odense.

Her kan du se eksempler på privat rengøring udført af AllClear-Rengøring.
Vi arbejder diskret, omhyggeligt og altid med respekt for hjemmet.